Spin. Vind. Fejr!
Spin i dag, vind i aften!
For at holde dine kr og oplysninger sikre dækker denne politik ting som verifikation af din identitet, at holde din konto sikker og hvordan man håndterer betalingsoplysninger. Den siger også, afhængigt af din Danmark og dansk, hvilke oplysninger der kan deles med betroede partnere af juridiske årsager, for at stoppe svindel og for at levere tjenester.
Når du tilmelder dig Lucky Wins Casino, indsamler vi de registreringsoplysninger, vi har brug for til at oprette din profil, holde din adgang sikker og give dig de tjenester, du anmoder om. Normalt inkluderer dette dit navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer, hjemmeadresse og grundlæggende kontoindstillinger som det sprog, du vil bruge, og de marketingmuligheder, du vil bruge. Vi indsamler også tekniske og sikkerhedsoplysninger, som enhedsidentifikatorer, IP-adresser og sessionsdata, når du registrerer dig og logger ind. Dette er for at holde din konto sikker mod personer, der ikke bør have adgang til den, og for at hjælpe med at stoppe svindel. Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger korrekte og opdaterede. Hvis nogen af dine oplysninger ændres, skal du lade os vide det.
Identitetsverifikation bruges til at sikre, at du er den retmæssige kontoindehaver, at du er mindst den mindstealder, og for at følge regler om anti-svindel og ansvarligt spil. Når du tilmelder dig, før du hæver penge, efter ændring af vigtige kontooplysninger eller når aktivitet udløser sikkerhedstjek, kan du blive bedt om at verificere din identitet. Vi kan anmode om en eller flere af følgende: bevis for identitet – et klart foto eller en scanning af et gyldigt, statsudstedt ID, der viser dit navn, fødselsdato og at dokumentet stadig er gyldigt; de tjenester, du bruger; og det land, du er fra. Som bevis for adresse har du brug for et nyligt dokument med dit navn og din nuværende adresse på det, som en forbrugsregning eller officiel skrivelse. Kontrol af din betalingsmetode er vigtig, når du vil foretage udbetalinger eller andre transaktioner. For at sikre, at indskud på kr100 eller mere kommer fra reelle kilder, kan oplysninger om midlernes oprindelse og betalingsevne være nødvendige ved lov eller risikotjek. Send billeder, der er godt belyste, ikke er redigeret, og kan læses i fuld for at fremskynde godkendelsesprocessen. Vi skal kunne bekræfte ejerskab hurtigt, så hvis du skjuler følsomme felter af sikkerhedsårsager, skal du sørge for, at nødvendige identifikatorer stadig kan ses. Dine kontofunktioner, såsom muligheden for at hæve beløb som kr, kan være begrænset, indtil de nødvendige tjek er gennemført. Dette kan ske, hvis verifikation ikke er gennemført, eller dokumenter ikke matcher dine registreringsoplysninger.
Hvis du vil modtage bonus tilbud og kampagner, kan Lucky Wins Casino bruge dine kontaktoplysninger og kontoaktivitet til at finde bonus tilbud og kampagner, der passer godt til dig. Dette kan inkludere turneringer, cashback, gratis spins, velkomstbonusser og kampagner, der kun varer i kort tid. Der er ingen ændring i dit valg om, hvorvidt du vil modtage salgsfremmende beskeder. Kampagner kan sendes via telefon, e-mail, SMS, push-notifikationer eller beskeder i kontoen, hvis det er tilladt. Vi kan også bruge grundlæggende interaktionsdata, som hvilke beskeder du åbner, eller hvilken bonus du aktiverer, til at gøre fremtidige tilbud mere relevante og for at sikre, at vi ikke sender dig det samme indhold igen og igen, hvis du vælger at tilmelde dig.
Du behøver ikke at acceptere marketing. Du behøver ikke at tilmelde dig salgsfremmende e-mails for at oprette en konto og spille. Hvis du beslutter dig for at abonnere, kan du ændre mening når som helst ved at gå til dine kontoindstillinger eller bruge afmeldingslinkene i hver besked. Nyhedsbreve, bonusadvarsler, VIP-opdateringer og sæsonkampagner er alle ting, som e-mailtjenester kan sende. SMS-tilbud inkluderer tidsbegrænsede deals eller specielle koder, der kun kan bruges af personer, der har givet deres telefonnummer. Push-notifikationer er advarsler, der vises i din browser eller app, hvis du har dem slået til. Annoncer vises efter login som "beskeder i kontoen". Ikke-marketing er vigtige servicemeddelelser. Vi kan stadig kontakte dig om konto-relaterede ting som ændring af dine vilkår, nulstilling af din adgangskode eller at lade dig vide om sikkerhed, selvom du vælger ikke at modtage salgsfremmende e-mails.
For at sikre, at tilbuddet håndteres korrekt, holder vi styr på typen af bonus, tidspunktet det blev aktiveret, og eventuelle berettigelsestjek, der blev foretaget. Vi kan holde styr på det faktum, at du anmodede om en kr100 indskudsbonus, og om omsætningskravene blev opfyldt, eller at du fik kr25 cashback i en bestemt kampagneperiode. For at holde spillere sikre og vores kampagner ærlige kan vi bruge automatiserede tjek til at finde misbrug, duplikerede konti eller strategier, der ikke er tilladt. Enheds- og login-signaler, matching af betalingsmetode og spilmønstre er nogle af de ting, der kan kontrolleres. Når det er nødvendigt, kan vi anmode om yderligere bevis, før vi uddeler salgsfremmende præmier, især for større præmier som en bonus op til kr200. Du kan altid ændre dine salgsfremmende valg, og hvis du vil stoppe med at modtage dem, vil det ikke påvirke din evne til at indskyde eller hæve penge eller bruge de primære casinotjenester.
Når du bruger kassen eller foretager et indskud hos Lucky Wins Casino, behandler vi kun de betalingsoplysninger, vi har brug for til at afslutte din transaktion, stoppe svindel og opfylde vores juridiske forpligtelser. Betalingsoplysninger håndteres af en kasse og en betroet betalingspartner, så private data kun vises, når det er nødvendigt til autorisation og afregning. Vi gemmer kun de mest grundlæggende oplysninger om indskud og kasseaktivitet, som transaktionsbeløb, tidsstempler, statuskoder og en form for betalingsidentifikatorer, der er skjult. Registrene viser normalt beløbet, betalingsmetoden og et referencenummer for et 100 kr indskud. Dette hjælper dig og vores supportteam med at holde styr på transaktionen uden at skulle gemme fulde betalingsoplysninger.
Oplysninger om transaktioner. Som en måde at sikre, at betalingen går igennem korrekt, holder vi styr på ting som indskuddets størrelse, hvad kassen gør, status for bekræftelsen og systemlogfiler. Der er tekniske oplysninger her, der kan bruges til at løse problemer som indskud, der tager for lang tid, eller forsøg, der foretages mere end én gang. Begrænsede betalingsinstrumentidentifikatorer. Vi kan få tokeniserede eller delvist maskerede oplysninger, som de sidste cifre af et kortnummer, referencenummeret for en tegnebogskonto eller en udbydertransaktions-ID. Kortverifikationskoder er ikke nødvendige eller gemmes af os; de mest følsomme oplysninger tages hånd om af betalingsudbydere. Tjek for svindel og overholdelse. Enheds- eller sessionssignaler og transaktionsmønstre kan undersøges for at finde mistænkelig aktivitet, risiko for tilbageførsel eller uautoriseret brug. Dette gøres for at beskytte både spillere og casinoet. Vi kan anmode om yderligere bevis, før midlerne krediteres, hvis et indskud på 250 kr viser en sikkerhedsrisiko. Udbetalingsoplysninger bruges kun til bestemte ting, som behandling af indskud, at holde styr på kassetransaktioner, stoppe svindel og opfylde juridiske og regnskabsmæssige behov. Vi anmoder kun om og gemmer de data, der er nødvendige for at gennemføre og beskytte transaktionen. Kontrol af adgang: registreringer om betalinger kan kun ses af autoriseret personale og systemer, der har brug for dem til at behandle eller hjælpe med betalinger.
Når det kommer til tredjeparter. Virksomheder, der håndterer betalinger, og banker arbejder sammen om at behandle indskud. Dine oplysninger kan bruges af disse partnere på egen hånd, men de vil følge deres egne privatlivspolitikker. Vi deler ikke fulde betalingsoplysninger. I stedet deler vi kun de oplysninger, der er nødvendige for at autorisere og gennemføre transaktionen, som beløbet og en transaktionsreference. Opbevar kasseregistre i et stykke tid. Du kan være nødt til at opbevare transaktionslogfiler og regnskabsposter i en vis periode for at opfylde dine juridiske forpligtelser for finanser, revisioner og håndtering af tvister. Når du spørger om et indskud på 100 kr, hjælper de gemte referencedata dig med at finde ud af, om det blev godkendt, tilbageført eller stadig afventende uden at skulle kende alle detaljerne i betalingen.
Når du beder Lucky Wins Casino om at behandle din udbetaling, gør de det gennem sikre betalingskanaler og interne risikokontroller, der er beregnet til at holde din konto og gevinster sikre. At sikre, at dine udbetalingsoplysninger matcher oplysningerne i din registrerede konto, og at du kan bruge den samme betalingsmetode, som du brugte til at indskyde penge, er vigtigt for glatte udbetalinger. Udbetalinger kan have brug for at være ledsaget af bevis for identitet (KYC) af sikkerheds- og juridiske årsager. Dette stopper svindel, sikrer, at den rigtige person har adgang til kontoen, og understøtter standarder for ansvarligt spil. Der kan være tidspunkter, hvor du skal gennemgå ekstra tjek på grund af reglerne i din Danmark eller fordi du sagde, at du var dansk. Når som helst du vil, kan du anmode om et KYC-tjek og påkrævet dokumentverifikation, men det sker oftest før den første udbetaling eller når du anmoder om større beløb, som kr500 eller mere. Behandling kan stoppes, indtil de rigtige filer er modtaget, hvis dokumenter mangler eller ikke er klare. Et gyldigt, statsudstedt dokument med dit fulde navn, fødselsdato og dokumentnummer skal vises som bevis for, hvem du er. ID med dit navn og hjemmeadresse skrevet på det, helst noget nyligt. Bekræftelse af betalingsmetode: bevis for, at du ejer eller kontrollerer udbetalingsmetoden, hvis det er relevant. Folk kan blive bedt om at vise bevis for deres midlers oprindelse, når de foretager store udbetalinger (som kr2,000) eller når de gør noget, der kræver mere omhyggelig opmærksomhed. For at få dine billeder godkendt hurtigere skal du sørge for, at de er højopløselige, at alle hjørner kan ses, og at detaljerne kan læses. Hvis noget om din konto har ændret sig, bør du foretage ændringerne, før du anmoder om en anden udbetaling. Vigtigt: Lucky Wins Casino kan afvise en udbetalingsanmodning eller anmode om yderligere bevis, hvis der er uoverensstemmelser, hvis de tror, der har været uautoriseret aktivitet, eller hvis de ser forsøg på at udbetale til en tredjeparts betalingsmetode. Hastigheden af udbetalingen afhænger af betalingsmetoden og den modtagende udbyder, efter at din konto er verificeret, og udbetalingen er godkendt. Normalt er intern behandling afsluttet inden for 0 til 48 timer. Når udbetalingen er godkendt, får de fleste deres penge inden for 1 til 5 hverdage. Afhængigt af den anvendte metode kan nogle metoder dog udbetales hurtigere eller senere. At anmode om et moderat beløb, som 100 kr, i stedet for flere små anmodninger kan hjælpe med at holde behandlingen enkel og reducere forsinkelser, hvis du har brug for at foretage en udbetaling hurtigt. Hvis din udbetaling stadig er "afventende" efter den forventede tid, bedes du kontakte support med dit udbetalings-ID, så teamet kan tjekke, om der er behov for flere KYC-trin.
Som en del af sit engagement i ansvarligt spil giver Lucky Wins Casino dig nyttige værktøjer til at kontrollere dit spil, reducere din risiko og tage pauser, når du har brug for det. Disse kontroller er lavet til at være enkle at opsætte, hurtige at aktivere og at forblive på plads, mens du bruger din konto. Fordi det er loven, for at beskytte din privatliv og sikkerhed og for at sikre, at vi følger reglerne, gemmer vi nogle registreringer, når grænser eller selvudelukkelse er sat på plads. Her er nogle af de ting, du kan indstille, hvordan de fungerer, og hvor længe data kan gemmes. Kontrol af dine udgifter og spilvaner med grænser og selvudelukkelse kan hjælpe dig med at forblive i kontrol. Indstil en indskudsgrænse, en tabsgrænse, en omsætningsgrænse eller en sessionsgrænse. Dette afhænger af, hvor meget plads der er tilgængelig i din konto. For at forhindre dig i at bruge penge, du ikke mente at bruge, kunne du indstille en indskudsgrænse på 100 kr pr. dag eller en tabsgrænse på 200 kr pr. uge. Når du anmoder om strengere grænser, sættes de på plads så hurtigt som praktisk muligt. Anmodninger om at hæve eller sænke grænser kan have en "afkølingsperiode" for at forhindre dig i at træffe forhastede valg. Hvis du har brug for at sænke en grænse med det samme, kontakt support, og vi hjælper dig med at sætte den til det strengere niveau. Indskudsgrænse: begrænser, hvor meget du kan tilføje til din konto, som kr50 pr. dag eller kr300 pr. måned. Som et eksempel ville en tabsgrænse på kr100 pr. uge begrænse, hvor meget du kan tabe i en given periode. Som et eksempel er 200 kr pr. dag det maksimale beløb, du kan satse. Sessionsgrænse: begrænser den tid, du kan være logget ind i løbet af en dag eller session. Virkelighedstjek: regelmæssige påmindelser om tid og aktivitet for at hjælpe spillere med at spille opmærksomt. For spillere, der ønsker en fuld pause, er selvudelukkelse vejen at gå. Når denne funktion er slået til, begrænser den din konto i den valgte periode. I den tid vil du ikke kunne placere væddemål eller bruge casinotjenester, og vi vil gøre vores bedste for at stoppe med at sende dig marketing-e-mails i udelukkelsesperioden. Du kan anmode om at blive blokeret fra at bruge tjenesten igen ved at gå til dine kontoindstillinger eller ringe til kundeservice. For at vi kan håndtere din anmodning sikkert, kan vi bede dig om at bevise, hvem du er, og hvad din konto er til. For at vi kan tage de rigtige skridt på tværs af alle dine konti, skal du fortælle os om dem alle. Hvis du forsøger at oprette en ny konto, mens du er selvudelukket, kan du blive blokeret, og andre tjek kan blive foretaget. Hvis du er bekymret for skade fra spil, bør du også søge uafhængig støtte i dit område. Det er taget hånd om, at dataopbevaring knyttet til grænser og selvudelukkelse holdes sikker. Vi gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at håndhæve regler, følge loven og vise, at vi overholder den. Din anmodning om at blive udelukket, datoerne og længden af den tid, du valgte, eventuelle samtaler, du havde med support, og systemlogfiler, der viser håndhævelseshandlinger, er nogle af de ting, der kan være inkluderet. Hvis du lukker din konto eller sætter dig selv på selvudelukkelse, kan registreringer relateret til kontroller for ansvarligt spil stadig blive gemt. Dette er fordi de skal opbevares af hensyn til overholdelse, sikkerhed og tvistløsning. Den tid, en registrering opbevares, afhænger af typen af registrering og de love, der gælder. Efter den tid slettes eller anonymiseres dataene efter behov.
Når du spiller hos Lucky Wins Casino på din telefon, enten gennem en webbrowser eller vores app, indsamler og bruger vi oplysninger om din enhed og hvordan du bruger den til at holde din konto sikker, sikre, at spillet kører glat, og stoppe svindel. Enheds-ID'er, netværksoplysninger og tilladelsesindstillinger kan ændre, hvilke data der deles i mobile miljøer, hvilket gør privatliv endnu vigtigere. Vi vil sikre, at indsamling af data fra mobile enheder er fair og tjener et formål. Du kan finde en balance mellem privatliv og brugervenlighed ved at ændre dine enhedsindstillinger og, hvis en app har dem, bruge indstillinger i appen til sporing og notifikationer. App-tilladelser: Hvad Vi Anmoder Om Og Hvorfor Lucky Wins Casino kan kun anmode om tilladelser, der er nødvendige for kernefunktioner som at holde din konto sikker, lade dig spille ansvarligt, gøre login nemmere og sende servicemeddelelser. Appens tilladelser kan ændre sig baseret på enhedsmodellen, operativsystemversionen og hvordan du bruger den. Advarsler om login, sikkerhedsspørgsmål og opdateringer, du vælger at modtage, er nogle af de vigtige kontobeskeder, der kan sendes gennem notifikationer. Biometrisk godkendelse (Face ID eller fingeraftryk) lader dig logge ind hurtigere og sikrere på enheder, der understøtter det. Du behøver ikke at dele dine biometriske oplysninger med os; de forbliver på din enhed og er beskyttet af dit operativsystem. Når det kræves ved lov, kan du bruge dit kamera til at scanne eller uploade dokumenter for at bevise, hvem du er, eller til at tage billeder til identitetskontroller. Fotos og filer – så du kan vælge, hvilke filer eller billeder du vil uploade for at verificere din konto eller anmode om hjælp. Adgang til netværket er nødvendig for at spille spil, administrere din konto og tale sikkert med vores servere. I tilfælde af at tilladelser anmodes om, har du magten til at sige ja eller nej. Du kan også ændre disse indstillinger på et senere tidspunkt. En funktion kan stoppe med at fungere, hvis du deaktiverer en tilladelse. For eksempel, hvis du deaktiverer kameraadgang, vil du ikke kunne scanne dokumenter. Men du kan normalt komme uden om dette ved at gøre noget andet, som at uploade filer fra lager. Placeringsdata: Hvis adgang til placeringsdata anmodes om, bruges det til at hjælpe med juridisk overholdelse, stoppe svindel og sikre, at tjenester er tilgængelige i nogle områder. Du kan vælge en placering, der er tæt på, hvor du vil være, i stedet for en præcis en, hvis du kan, eller du kan slå placeringsadgang fra og bruge webadgang i stedet, hvis det er i nærheden. Bemærk: Til normal drift har Lucky Wins Casino ikke brug for at kunne se din kontaktliste. Hvis en tredjepartsapp på din enhed anmoder om tilladelser, der ikke er relaterede, bør du sige nej og kontakte support. Privatliv når det kommer til penge på din telefon: vi bruger sikre kanaler til at behandle betalinger, og vi gemmer ikke dine fulde betalingskortoplysninger på enheden. Transaktionsregistreringer gemmes af sikkerheds-, regnskabs- og reguleringsmæssige årsager, hvis du vælger at indskyde 100 kr eller hæve 500 kr. Følsomme betalingsoplysninger holdes sikre af betalingsudbyderen og relaterede sikkerhedsstandarder. Tjek af enheds- og app-integritet: For at holde spillere og vores platform sikre kan vi lede efter tegn på rootede eller jailbroken enheder, emulatorer eller automatiserede systemer, der virker mistænkelige. Disse tjek hjælper med at stoppe kontoovertagelser og bonusmisbrug, og de kan også begrænse adgang, hvis det ser ud til, at det kan være usikkert. Sporings- og personaliseringskontroller: I OS-indstillingerne kan du muligvis stoppe annoncer fra at spore dig eller nulstille din reklameidentifikator, afhængigt af din enhed. Visse analyser eller marketingteknologier kræver din tilladelse, hvis loven siger det. Hvis du ikke vil modtage marketingbeskeder, kan du slå dem fra når som helst i appen eller i enhedens indstillinger. For at beskytte dit mobile privatliv skal du holde dit operativsystem (OS) opdateret, bruge en enhedsadgangskode, ikke bruge delte enheder til spilkonti, slå tilladelser fra, du ikke har brug for, og gennemgå installerede apps, der kan dække skærme eller optage din input. Skift straks din adgangskode og kontakt support, hvis du tror, at nogen anden er kommet ind på din konto uden tilladelse.
Vi får kun dit navn, faktureringsoplysninger, tokens til betalingsmetode, transaktions-ID'er og signaler, der hjælper os med at stoppe svindel. Lucky Wins Casino gemmer ikke kreditkortnumre. I stedet bruger det betroede betalingsudbydere til at håndtere kortbetalinger og krypterer følsomme oplysninger, mens de er i transit.
Brug kun én betalingsmetode pr. konto, hold dine kontaktoplysninger opdaterede, og undgå offentligt Wi-Fi, når du kasserer ud. Kontakt Support med det samme, hvis du ser en uautoriseret transaktion, så vi kan stoppe udbetalinger og undersøge det.
For at beskytte din konto og følge loven og stoppe svindel kan vi anmode om:
Og for at sikre, at du er ejeren af kontoen, kan vi anmode om en selfie eller et hurtigt tjek. Send farvefotos, der er klare, og sørg for, at oplysningerne matcher din kontoprofil. Sørg også for, at din betalingsmetode og Lucky Wins Casino-konto begge bruger det samme navn. Vi viser dig den præcise anmodning i din konto, hvis reglerne i din dansk eller Danmark kræver længere tjek.
Vi bruger konto- og spildata til at sikre, at bonusregler følges korrekt og stoppe misbrug som at have flere konti, dele enheder eller identiteter, der ikke matcher. Dette kan ændre, hvem der kan få en bonus, hvor mange gange de skal omsættes, eller om de kan få deres udbetaling. Hvis der er en bonus i gang, kan du muligvis ikke kasse ud, før visse omsætningskrav er opfyldt. Vi kan også anmode om bevis, før vi frigiver bonusrelaterede gevinster. Vi holder også styr på de grænser, du sætter for indskud, tab og session. Dette er for ansvarligt spil og overholdelse. Vi kan også sætte grænser for udbetalinger eller transaktionsstørrelser baseret på risiko. Du kan se vilkårene for dine aktive bonusser og dine nuværende grænser i din konto. For at foretage ændringer skal du kontakte Support, og vi lader dig vide, om der er nogen afkølingsperioder i Danmark.
Regler i Danmark bestemmer, om noget er tilgængeligt. Placerings- og IP-tjek stopper folk fra at tilmelde sig og spille fra visse områder, og vi kan anmode om bevis for bopæl under verifikation. Det er op til dig at sikre, at online spil er lovligt, hvor du er; vi vil ikke behandle tjenester på steder, hvor det ikke er. Brug kun Lucky Wins Casino-webstedet på din telefon, lås din enhed, brug ikke delte telefoner, og log ud efter hver session for at holde dine oplysninger sikre. Skift din adgangskode, ring til Support for at låse din konto, og gennemgå nylig login- og udbetalingsaktivitet, hvis du tror, at din konto er blevet hacket.
Bonus
for første indbetaling
1000kr + 250 FS
Switch Language
